Rockland的部落格

各位喜好Kånken包的粉絲朋友大家好，由於Kånken官網上產生了一些技術性的問題，所以即日起會先暫時休站，進行調整，因此網路的部分暫時不提供下單的服務喔，還請大家多多包涵~

小編貼心地整理了相關Q&A供大家參考，有問題還可以再發問喔~

1. 為什麼要進行休站?
因為官網上產生了一些技術性的問題，需要做調整，所以必須要先進行休站。

2. 那麼Kånken官網何時會再和大家相見呢?
要視工程師的時程而定呦，希望可以越快越好啦~

3. 無法透過網路下單，那粉絲朋友們還可以購過哪些管道購買Kånken包呢?
小編在這邊先告訴大家一個好消息，那就是7/13之後，敦南誠品也可以看到Kånken包囉，哈哈，又多了一個看現貨的地方溜~真是太好了。同時，Kånken包也可以前往我們全省的經銷商購買喔！
 

  
【Kånken全省經銷商】

4. 那我在Kånken官網「還沒結案」的訂單，會如何處理呢？
￭ 已付款的訂單會如期幫大家出貨喔^^
￭ 手邊已經有虛擬帳號，但還沒完成付款的朋友，請於3天內完成付款，一樣會替大家出貨地~
￭ 未付款選擇信用卡付費的朋友，客服人員會提供「匯款帳號」，供您完成付費。

5. 我在Kånken官網買了商品，想辦理退換貨，要如何聯絡呢？
收到商品後的七日內，若商品有任何問題，還是可以與客服人員聯絡喔^^

6. 之前在官網有現貨而Rockland公館門市沒庫存的商品，要怎麼買到？
目前已安排將上述商品補貨給Rockland公館門市，因為需要一點時間，請大家耐心等候，等貨到公館會再讓大家知道喔~

Rockland公館門市
台北市新生南路三段94巷5號1F
(02)2369-1961
週一至週六11~22點∕週日11~18點
(捷運公館站3號出口，台大校門口對街，誠品書局旁巷弄)

以上如果還有任何訂單上的問題，歡迎再與我們聯絡^^
RockLand 福瑞睿狐股份有限公司
電話：02-2523-3871 轉分機14
傳真：02-2521-0971
信箱：info@rockland.com.tw
服務時間：週一至週五，早上9:30至晚上6:30