Rockland的部落格

1.  4/28 (四)，上午11點整，北極狐限量版Classic & mini網路首先開賣！！
2. 4/29 (五)，上午11點整，全色系網路首先開賣！！

III. 4/30 (六)，上午11點整，北極狐限量版 & 全色系 門市隨後開賣！！

IV. Kånken北極狐限量版的訂購時間只到4/30 (六)，上午11點整，如果有剩餘的數量，將會全數撥到公館門市銷售，就不會在網路上繼續銷售。

V.  Kånken北極狐限量版Classic原價2400元，會員價2160元；mini，原價1800元，會員價1620元。再加贈獨家 “北極狐限量野餐墊” 。

VI. Kånken Classic ，原價1800元，會員價1620元；Kånken mini，原價1300元，會員價1170元。

1. 每款(包括北極狐限量版)、每色，每個人限購三個。例如：你可以買Classic 亮檸黃3個、粉色3個，加上mini 森林綠3個，共9個。
2. 想看實品朋友，4/30(六)11:00AM之後，門市就可以看到、摸到、背到喔！網路上的朋友們可以在Rockland的部落格上看到公開預定表單連結，並同步FB上張貼連結，請大家自行填寫。

以下為網路訂購辦法：

1. Rockland收到網路訂單資料後，將根據訂購時間、剩餘數量來確認是否可以進行匯款，確認有貨，將統一以email通知有下訂單的朋友(就不在Rockland的部落格及FB上回覆，所以也請勿詢問數量的問題喔！)。
2. 請大家於三天(下單隔日開始計算)內匯款(匯款帳號將在email中提供)。出貨順序是以匯款的順序來決定的喔！所以請大家下訂後要第一時間趕快去匯款喔！
3. 1-4包運費統一為80元，5個包以上免運費喔!! (不分Classic或mini；含5個)
4. 匯款後，回Rockland的部落格填寫匯款資料表單，提供姓名、手機號碼、匯款帳號後五碼。
5. Rockland每天3:30PM會確認匯款資料，並確認定訂購成功，發送email通知預訂完成，並說明到貨時間、郵寄、門市取貨等相關細節。收到這封email就代表預訂成功了~~
6. 在確認訂購成功後，Kånken北極狐限量版會在5/4確認所有匯款，統一由物流中心出貨。
7. 全色系的Kånken Classic及 mini會在匯款確認後，隔天由物流中心以黑貓宅急便出貨；門市自取的商品，會在每週一、四發貨至公館門市，發貨後會請大家來拿喔!!
8. 網友有任何商品的相關問題，都可以在分別在Rockland的部落格及FB粉絲頁面進行問與答喔!!常問問題小編已經製作成FAQ，小編的人力真的有限，所以FAQ中的問題就不再回答，請大家自己看喔~~也請網友不要使用私密留言。

注意事項

所有的商品資料小編們都已經盡全力寫在商品的介紹文中了，有甚麼問題都可以直接發問~~

但因為小編的人力有限，請大家再發問之前，先詳細閱讀商品的介紹文、訂購辦法及FAQ，可以節省很多問答來回的時間喔~~真的有問題，請不要用私密回應詢問，因為可能很多朋友都和您有一樣的問題，你幫大家先問嚕~~

關於是否還有庫存的問題，只要大家在網路訂購的表單上還得看到該款式、顏色的選項，就表示還有庫存，還可以購買~~如果沒有，就是已經賣完嚕~~所以關於庫存的問題，小編就不再一一回覆了。

FAQ 常問問題

Q1：活動還沒有開始，請問可以提前訂購嗎?

A1：不好意思，因為Kånken才剛剛到海關，我們需要準備的時間，為了提供大家更周到的服務，也為了公平起見，還是請您體諒，耐心等待稍後網路及門市正式開賣。

Q2：我人都到現場了，請問可以在門市直接購買嗎？

A2：OK喔!! 這次門市也有配貨，在門市現場就可以直接購買喔！

Q3：可以直接刷卡或付現嗎?

A3：門市直接購買可以刷卡或付現喔！不過網路訂購目前還不能刷卡。如果想要刷卡的朋友，就要去門市直接購買喔！

Q4：網路訂購可以直接刷卡或付現嗎?

A4：網路訂購目前還不能刷卡。

Q5：可以網路訂購後，再去門市刷卡？

A5：因為網路訂購作業是由Rockland總公司負責，和Rockland公館門市的作業是分開的，所以為了統一對帳方便，一律採用匯款或轉帳，不接受門市付款哦！另外，網路訂購是採付款保留制，一定要確認收到全部金額，才能視為訂購成功喔！

Q6：我可以在網上預購，門市取貨嗎?

A6：可以。取貨方式選擇 “門市自取” 就可以了，還可以省下80元運費哦！確認您的商品到門市後，我們會發出通知到店取貨的email，您就可以去門市取貨了。

Q7：在門市已經看不到我要的款式、顏色了，請問還會補貨嗎？

A7： 門市和網路都有配貨，門市如果賣完了，可以在現場門市人員幫你上網確認網路是否還有餘額。如果沒有，那這款式、顏色就是已經斷貨了。如果還有，可以在門市直接刷卡或付現，每週一次，會由總公司補貨到公館。

Q8：除了開放的顏色外，還可以預購其他官網上的顏色或尺寸嗎?

A8：沒有辦法喔！這次開放預購的款式，都是已經到貨(現貨在台灣)的款式及顏色，官網上的其他的款式及顏色，這次沒有到貨，所以不會這次的訂購中開放喔!!

Q9：我想要的顏色都賣完了，可以預購下一批到貨嗎?

A9：下次到貨的時間、顏色、尺寸、款式都還無法確認，所以無法開放預購喔！

Q10：訂單已經被接受了，還可以加訂嗎?

A10：可以的，但不能保證加訂的數量及款式一定有喔！加訂的部分要視為另一筆訂單處理，依照加訂的時間順序確認是否有貨。如果確認有貨，可以合併運費計算喔！

Q11：這次到貨有哪些款式？那些顏色

A12：已經確認到貨的有Kånken Classic 及 Kånken mini！顏色非常齊全喔！一旦確認到貨，色碼會在公布在我們的Blog上。

Q12：這次到貨還有電腦包或是其他的包款嗎？

A12：目前電腦包還沒有到貨！一旦確認到貨，會在公布在我們的Blog上。

Q13：網路訂購的表單在哪？要去哪裡看？

A13： 4/28(四) 上午11點Rockland的部落格上會有新文章上線，訂購表單的連結就在裡面喔！請期待!!

Q14：如何成為會員？

A14：消費滿1000元就可以成為會員喔！而且當次就可以以會員價購買商品~~成為會員之後，可享受生日優惠價，還有不定期的好康放送喔！

Q16：人不在台灣，要請朋友代收，所以訂購人跟收件人不同可以嗎？可以直接輸入收件人的手機嗎?

A16：可以的!! 這些都請在備註中說明喔~~請說明收件人的姓名，地址也請填寫收件人的地址。注意喔！要提醒代收的朋友如果接到電話反應要快喔！千萬別說：我沒買什麼空啃包 你是詐騙嗎？

Q17：可以電話訂購嗎？

A17：門市人員非常忙碌，實在沒有時間在電話上幫大家一個一個輸入答案，所以不接受電話訂購喔！

Q18：可以合併兩次訂單的運費嗎？例如：我先訂購了北極狐限量版的包包，之後再訂購全色系的包包，可以合併寄送嗎？

A18：可以喔！但是要記得在第二次的訂單備註欄中註明：上一次訂的所購買的款式和顏色。這樣才方便物流人員幫你合併寄送。